Privacy Policy

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El Grupo PROINSO (“nosotros” o “nuestro”) opera la página web www.proinso.net (“el Servicio”).

En relación con esta política de privacidad, el Grupo PROINSO engloba a PROINSO UK LIMITED; PROYECTOS INTEGRALES SOLARES, S.L .; PROINSO US, LLC; PROINSO SOUTH AFRICA PROPRIETARY LIMITED; PROINSO INDIA PRIVATE LIMITED; PROINSO INTERNATIONAL (HK) LIMITED; PROINSO JAPAN K.K.

Esta política de privacidad le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestra página web y las que ha relacionado con esos datos.

Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta política de privacidad, los términos utilizados en esta política de privacidad tienen los mismos significados que se dan en nuestros Términos y Condiciones.

DEFINICIONES

Servicio
Servicio se refiere a la página web www.proinso.net operada por el Grupo PROINSO.

Datos personales
Datos personales son datos sobre un individuo vivo que puede identificarse a partir de esos datos (o a partir de aquellos datos u otra información que tengamos en nuestra posesión o que puedan llegar a nosotros).

Datos de uso
Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

Cookies
Las cookies son pequeños lotes de datos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

Controlador de datos
Controlador de datos se refiere a la persona física o jurídica que (solo o en común con otras personas) determina los propósitos y la manera en que se procesa o se procesará cualquier información personal. A los efectos de esta política de privacidad, nosotros somos un controlador de datos de sus datos personales.

Procesadores de datos (o Proveedores de servicios)
Procesador de datos (o proveedor de servicios) se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre del controlador de datos. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.

Persona registrada (o usuario)
La persona registrada es cualquier persona viva que está utilizando nuestro servicio y es la persona registrada con sus datos personales.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y SU USO

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarle o identificarle (“datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, sin carácter exhaustivo:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales promocionales o de venta y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones enviadas por nosotros si va al enlace de cancelación de suscripción o si sigue las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos.

RECOPILACIÓN DE DATOS

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil (“Uso de datos”).

Esta recopilación de datos pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que ha pasado en esas páginas, los identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio con, o por medio de un dispositivo móvil, esta recopilación de datos pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que usa, la ID particular de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su móvil, el tipo de navegador de Internet que utiliza en el móvil, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.

SEGUIMIENTO DE LOS DATOS DE LAS COOKIES

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similar para rastrear la actividad en nuestro Servicio y para guardar cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas secciones de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
  • Cookies de preferencia. Usamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
  • Cookies de seguridad. Usamos cookies de seguridad por razones de seguridad.

USO DE DATOS

El Grupo PROINSO utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarle acerca de los cambios en nuestro Servicio
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elige hacerlo
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio
  • Para monitorizar el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO EL REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN GENERAL DE DATOS (RGPD)

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal del Grupo PROINSO para recopilar y usar la información personal descrita en esta política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

El Grupo PROINSO puede procesar sus datos personales por y para los siguientes propósitos:

  • Realizar un contrato con usted
  • Nos ha dado permiso para hacerlo
  • El procesamiento es por nuestros intereses legítimos y no quedan invalidados por sus derechos
  • Para fines de procesamiento de pagos
  • Para fines contables
  • Marketing y / o actividades promocionales
  • Para cumplir la ley

RETENCIÓN DE DATOS

El Grupo PROINSO retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y usaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación en vigor), resolver cualquier incidencia o disputa y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. También conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que mantengamos una relación comercial y hasta que retire su consentimiento para que retengamos y procesemos sus Datos Personales.

El Grupo PROINSO también mantendrá la recopilación de datos para fines de análisis interno. Esta recopilación de datos generalmente se conserva durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos. Una vez que expire nuestra obligación legal de conservar esos datos, cancelaremos y borraremos sus datos personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse a, y mantenerse en ordenadores del Grupo PROINSO ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. El Grupo PROINSO se asegura de que en tales casos sus datos estén seguros y protegidos de acuerdo con dichas regulaciones y requisitos locales.

El Grupo PROINSO tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad y no se transferirá su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. No transferiremos sus datos personales a terceros pues debemos atenernos a las disposiciones de divulgación de datos que a continuación se exponen.

DIVULGACIÓN DE DATOS

DIVULGACIÓN POR IMPOSICIÓN LEGAL

En algunos casos, se le puede solicitar al Grupo PROINSO que divulgue sus datos personales, si así lo requiere la ley o en respuesta a peticiones de autoridades públicas debidamente autorizadas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

REQUISITOS LEGALES

El Grupo PROINSO puede divulgar sus datos personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria:

  • Para cumplir con una obligación legal
  • Para proteger y defender los derechos o la propiedad del Grupo PROINSO
  • Para prevenir o investigar posibles errores en relación con el Servicio
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Para proteger contra responsabilidades legales

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

SEÑALES "NO SEGUIMIENTO" (‘DNT’ en sus siglas inglesas)

No admitimos Do Not Track (“DNT”).’ No seguimiento’ es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a las páginas web de que no desea que se le haga un seguimiento.

Puede habilitar o deshabilitar ‘DNT’ visitando la página Preferencias o Configuraciones de su navegador web.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS SEGÚN EL REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN GENERAL DE DATOS (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) goza de ciertos derechos de protección de datos. El Grupo PROINSO tiene como objetivo tomar todas las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea que le informemos sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

Los datos de contacto del controlador de datos y, por lo tanto, la persona física o jurídica responsable de sus datos personales son los siguientes: PROINSO UK LIMITED (número de sociedad 07586472) en 943 Yeovil Road, SL1 4NH Slough, Reino Unido; para PROYECTOS INTEGRALES SOLARES, S.L., (número de identificación fiscal B-31856438), en el Polígono Industrial Santos Justo y Pastor, s / n, 31510 Fustiñana (Navarra). Por correo electrónico: info@proinso.net

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos, que puede exigirnos:

El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.

El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es incorrecta o está incompleta.

El derecho a su eliminación. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
The right of restriction. You have the right to request that we restrict the processing of your personal information.

El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por un dispositivo y de uso común.

El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que el Grupo PROINSO haya obtenido su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja ante una agencia de protección de datos acerca de nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad pertinente en su zona en materia de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

PROVEEDORES DE SERVICIO

Podemos emplear empresas y terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni a utilizarlos para ningún otro fin.

ANALÍSIS DE DATOS

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis de web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google usa los datos recopilados para rastrear y monitorizar el uso de nuestro Servicio. Esta información se comparte con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de Privacidad de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

REMARKETING CONDUCTUAL

El Grupo PROINSO utiliza los servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de visitar nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios en función de sus anteriores visitas a nuestro Servicio.

Google AdWords

El servicio de remarketing de Google AdWords lo proporciona Google Inc. Puede cancelar la suscripción a Google Analytics para Display Advertising y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads
Google también recomienda instalar el complemento de exclusión de navegador Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para su navegador web. El complemento del navegador de exclusión de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de términos de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Twitter
El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc.

Puede optar por excluirse de los anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405Puede obtener más información acerca de las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de política de privacidad: https://twitter.com/privacy

Facebook
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puede obtener más información acerca de la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950Para darse de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea establecidos por Digital Advertising Alliance. También puede optar por no participar en Facebook y otras compañías participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en los Estados Unidos http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o darse de baja utilizando la configuración de su dispositivo móvil.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

PAGOS

Podemos proporcionar productos y / o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS, en sus siglas inglesas), según lo administra el comité PCI Security Standards Council y representa un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otras páginas que no son operadas por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá a la página web de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada página web que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de páginas web o servicios de terceros.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años (“Niños”).

No recopilamos, con conocimiento de causa, información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, contáctenos. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad cada cierto tiempo. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Le avisaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta política de privacidad.

Se le recomienda revisar esta política de privacidad periódicamente por cualquier cambio que pueda haber. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos: